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浦发银行北京分行“线下+线上”齐发力 保障金融服务有温度

文章作者:来源:www.xax495.com时间:2020-03-08



自新型冠状病毒疫情爆发以来,浦东发展银行北京分行高度重视疫情防控工作。认真落实中共中央、国务院决策部署和总行相关要求,研究防控疫情行动方案,完善岗位机制,加强网点防疫管理,提高网上业务管理质量和效率。它已经做出一致努力“线下”充分确保金融服务的温度。

坚持离线以确保金融服务不缺席。

据了解,疫情爆发后,浦东发展银行北京分行发布《疫情防控及员工关爱宣传手册》,宣传防控知识,并向员工发放口罩、测温枪等防护用品。员工戴着面具上岗。根据北京市委、市政府的防疫要求,浦东发展银行北京分行对提前返回北京的人员和网点隔离情况进行了全面调查。结合北京疫情和分行实际情况,在保证客户基本金融服务和业务连续性以及系统稳定运行的情况下,实施了灵活的移峰填谷机制。及时向客户通报网点业务调整情况,积极了解客户需求,必要时提供应急服务。

同时,为了积极落实总行党委的工作部署,充分发挥党员、干部和骨干员工的先锋模范作用,浦东发展银行北京分行党委迅速组建了“大厅移动先锋队”,充分保障网络在防控疫情中的一线金融服务。“霍尔移动先锋”旨在填补支持网络(或分行集中运营部)的人员空缺,与支持网络(或分行集中运营部)紧密合作,准确处理各项业务,高效快捷地为客户提供结算服务。

面对疫情,浦东发展银行北京分行的工作人员以积极的态度和热情勇敢地承担了责任,确保了金融服务的正常运行。

网络渠道畅通,确保金融服务的温度。

不要外出或见面,在网上做生意。为了引导广大客户减少外出,浦东发展银行北京分行广泛宣传并倡导客户选择网上银行、手机银行、通过微信公众号、短信群发、官方微博等银企直联等在线服务渠道。它可以享受全方位便捷的金融服务,如转账、查询、支付、理财、消费、信用卡、不出门献爱心等。

在科技和金融的帮助下,在线服务帮助小型和微型企业度过难关。为了做好小微企业金融安全服务,浦东发展银行北京分行加大了对数字银行的支持力度。对于具体的场景和具体的金融产品,如“普京电子商务贷款”、“电建融电子贷款”、“旅行者贷款”,提供申请、审批、贷款、还款全过程的在线服务,为小微企业提供在线融资服务。

浦东发展银行北京分行为小微企业提供网上折扣服务。对于已经获得网上折扣额度的小微企业,可以登录公司网上银行进行自助查询和折扣。系统将在几秒钟内自动批准折扣,折扣资金将以极高的速度进入账户。2020年1月,浦东发展银行北京分行成功为28家小微企业批准了3.2亿元以上的网上折扣额度,帮助企业获得资金,确保服务效率,真正实现了居家理财的体验。

针对农民工工资保障的具体情况,浦东发展银行北京分行也采用了全线升级的业务流程。小微企业可以登录公司的网上银行,查看p

在与流行病的斗争中,SPDC有爱。对于因疫情暂时失去收入来源的医务人员、政府工作人员和信用卡客户,浦东发展银行北京分行将采取合理调整还款计划、减免费用等方式缓解客户还款压力。

冬天将会过去,春天一定会到来。浦东发展银行北京分行将坚持企业使命,加大对疫情防控的金融支持力度,为困难小微企业提供金融服务,与全社会共同抗击疫情、抗击疫情。