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中小微旅行社与其坐以待毙,不如借社交电商拼一把

文章作者:来源:www.xax495.com时间:2020-03-01



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新一轮皇冠肺炎疫情的持续,令旅游业陷入哀痛,尤其是中小型旅行社,其中一家没有遭受重大损失。最近,圈子里的许多朋友开始通过各种社会电子商务来销售商品,以度过这短暂的困难时期。

事实上,在我看来,这为旅游业开辟了一个全新的领域,并给许多困惑的中小型和微型旅行社的负责人带来了新的商机。由于游客可以通过社会电子商务销售山货和日用品,他们也可以购买旅游产品,这是一种新的尝试。让我谈谈我自己的经历和想法。

我第一次接触旅游社交电子商务应该是在2018年10月。当时,我发现旅游首席执行官王振华告诉我,他们通过微信个人号码和微信群聚集了准确的用户。通过推销周边度假酒店的高频套餐,用户不断囤积商品,提高了再购买率。

我想起了三熊教育旅游的创始人周冰告诉我的模式。他们还利用微信客服将老顾客添加为微信好友,然后从老顾客中培养旅游顾问,他们将分销产品并吸引更多新顾客。

当时,他们两家公司都能够通过个人微博和微信群为数百万用户提供服务。销售额和利润,尤其是现金流,非常好。

我写了一个特别的微信推《2019年是旅行社社交电商的元年》,希望能帮助陷入电子商务平台流量漩涡的旅行社。

2019年2月26日,航班乘务员的老朋友李建民向我推荐了一款新游戏,说我可以通过微信朋友圈赚钱。我粗略地看了一下。这是一家名为“粉香”的初创公司,通过微信分享帮助京东进行分销。当时,我们都在关注如何创造目的地旅游产品和如何获得平台电子商务流量。我们不知道如何看待这些与旅游相关的项目。

360buy.com。618年,芬香社会电子商务公司创造了1亿笔交易并获得了第一轮投资。看到这个消息,我想请李建民聊聊。结果,他忙于自己的生鲜超市,我们没有预约。

随着时间的流逝,现在是十二月。在过去的一年里,我周围的许多旅游企业家,包括我们自己,都经历了一段艰难的时期。伴随着转型、裁员、裁员和削减开支,他们在寒冷的冬天迷茫地等待着来年。

我在李建民的微信社区看到了美丽的春景。11月份,芬香社交电子商务公司的几个朋友赚的利润甚至超过了我所知的中小型旅行社业主一年的收入。

此刻我很惊讶,因为健民集团有很多我们的旅游和创业伙伴,比如易村网的贾瑞和我父母兼厨师的郭玮。我们在二月份被建民发展成了粉香平台的成员,但却只能看到团队中的人通过我们鄙视的方式轻松地获得令人羡慕的收入。

所以,12月24日,我开始加入粉香社交电子商务平台,成为一名svip,把我小时候的同学、朋友和同事拉进微信群,卖给他们京东商城的各种产品,而不是旅游产品。

14天后,我获得了芬香的导师资格,收入增加了一倍。这对我来说不是最重要的。重要的是,在这个过程中,我找到了各种可行的方法,将实体社交电子商务与旅行社结合起来。事实上,这些年来,很多人来找我,告诉我孙先生有这么好的关系,你应该这样那样去实现你的关系。我有疑问。你说我的关系网很好。我如何证明我的关系网真的很好?

在加入芬香不到一个月的时间里,我已经开发了188个svip和60多个普通会员,其中90%是旅行社,很多都是三线、四线城市的旅游运营商,每个都有几十个svip。我们每个人至少有一个微信群。每组必须超过100人。交易每天都在发生。还有GMV和利润。我们每个人都有佣金和平台奖励。

现在,我可以影响至少200家旅行社的老板。如果他们每个人都能影响100个旅行社老板,那么我真的有20,000个旅行社老板的联系人。过去,我们总是口头上说说。现在,我们可以通过分香小程序的导师背景看到他们每个人的信息。我们可以和他们一起在

我是一个真实世界的旅游电子商务服务提供商。从2014年到2016年,我开了自己的店,拿到了销售结果,总结了经验和教训,然后为旅行社和商家服务,让他们少走弯路,快速成长。

这一次也不例外。如果我自己不尝试,我真的不知道如何训练旅行社用更少的钱赚更多的钱。

从去年底到今年年初,各种旅游论坛也开始讨论社交电子商务。然而,除了少数相对较小的旅游初创公司在社交电子商务领域取得了一些成就之外,许多游客甚至没有很好地使用微信,也没有真正的社交电子商务专家出现在这个行业。

即使只是为了学习,我们也应该加入社会电子商务。因此,游客不必像我一样芳香。你可以参与许多社交电子商务平台。他们人数众多,拥挤不堪,寻找旅行,与周边游联系,打包行李。阿里巴巴有一家淘宝店,JD.com本身有一家东方店,还有各种分销软件。

我相信2020年也将是旅游社交电子商务爆发的一年,每个人都有太多的机会。

为什么我会说游客特别适合社交电子商务?

首先,旅行社在电子商务运作中有太多的烦恼。绝大多数旅行社从未涉足真正的旅游电子商务。他们中的一小部分是在线旅行社供应商,一小部分人在平台上开店,如飞猪旅行和蜂巢,还有一小部分人经营自己的网站或微型购物中心。

任何从事电子商务旅行的旅行社都会遇到同样的问题:交通越来越贵了!百度的广告成本越来越高。在线旅行社的竞价排名也授予了价格最高的一家。飞行猪旅行的演练展览是按展览付费的,直通车是按点击付费的,竞争对手不断提高价格。马蜂窝的商人除了刷账单没有其他的操作方法。

旅游产品的属性决定了电子商务平台流量的转化率极低。无论旅行社在产品上多么努力,或者如何改善客户服务,都没有任何帮助。

绝大多数受欢迎的旅游目的地都有明显的淡季和旺季。旅行社的电子商务部门只为自己的目的地服务,变得和线下一样,有特殊的休闲时间和有限的接待能力。归根结底,缺乏用户思维、缺乏用户、产品供应链和电子商务运营水平都不好。大多数旅行社,尤其是旅游团队和批发商,在平台电子商务方面没有什么优势。那么为什么旅行社在社交电子商务方面有优势呢?

不要告诉我,有。

我刚刚说过,淡季和旺季是显而易见的,淡季是漫长而灵活的,大多数旅行社都有电子商务部门和足够的员工。最引人注目的是,从事社交电子商务的普通人必须从他身边的朋友开始。感觉就像在做传销和直销。游客不是。

游客原本擅长跨区域和跨行业的团队合作。一家旅行社的老板至少有两部手机和两部微信,总共有1万人,其中许多人已经是合作客户或有良好关系的潜在客户。现在的问题是,你如何使用这些微信好友资源?

旅行社的老板实际上是在朋友圈里做生意。如果你不是游客,碰巧参加了一个旅游行业的会议,并添加了一堆微信,你会发现他们每天都在扫描屏幕,不断发送各种旅游线路产品的海报。这些海报外观相似,同质,没有区别。

进入2020年,视频载体李佳琪、李志和威亚成为家喻户晓的名字。微信官方已经将好友数量从5000增加到,将苏门答腊群的数量从100增加到200,将15秒的短视频时间从15秒增加到30秒。全视频载体时代即将到来,而游客朋友圈仍在发送海报。

我们不再需要分析痛点、优点和缺点。既然未来已经到来,游客应该做什么?

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一般来说,说到互联网,大多数游客说,我们自己做,我们自己做网站,我们自己做应用。这次,我们自己做一个小程序。实力强大的大型旅行社应该真正考虑是否应该投资于小型

然而,整个旅游业充满了中小型旅行社业主谁有感情,个性和渴望自由,包括客栈,招待所和户外俱乐部。这些人才是真正的旅游社会电子商务人才!他们不允许投资和建立自己的系统平台。

因此,我们只能选择现成的社交电子商务平台来建立我们自己的社交网络,也就是我们谈论了一年多的私人流量。例如,我选择芳香。因为粉香是京东的动力。它解决了产品供应链的问题。京东的产品和服务是质量的保证。我不需要担心。

我原本也想选陶小普。毕竟,当我自己经营电子商务的时候,我从阿里小二那里学到了东西,但是当我社交的时候,微信是老板。要是腾讯和阿里能合作就好了。因此,我只能芬芳。谁让京东的大股东是腾讯?

在我加入粉香之后,我也说服了许多组织俱乐部的老板和我一起做这件事。几位有权有势的老板不需要我说服他们自己去做。为什么?因为他们明白。

我好像在朋友圈里卖日用品,但事实上,我已经训练了自己选择产品的能力。如果它们是好的,我能卖得好吗?我也训练了我的操作能力。内容要吸引人,图片要漂亮,文字要有感染力,视频要生动有趣,优惠活动要一波接一波,这样才能留住老用户,吸引新用户,对吗?此外,我只在淡季利用闲暇时间赚了很多零花钱。我还将成百上千的旅游运营商整合到我的社交电子商务团队中。我每天晚上训练他们,直到旺季。如果我想销售旅游产品,无论是包机还是游轮,小型优质旅游团,特殊的季末票,并把它们准确地放在每个下属成员身上,以便他们能够影响他们的用户,转换率肯定不会低。

每个旅行社老板都有用户,而且非常粘,但是他们从来不愿意引导这些用户去任何在线旅行社或旅游电子商务平台。毕竟,获得这些客户的成本确实很高!

所以我也问了很多旅行社老板,你的一个客户一年出国1-2次,在国内旅行4次,在周边游旅行12次,是不是很多?找你吗?但是你要花多少钱来维持这种关系呢?你计算过了吗?

时代在变,用户在变,没有人会永远是你的用户!如何留住用户?让他们继续向你购买?

平台电子商务是不可能的。

社交电子商务提供商想象力丰富。只要你善用微信,你就不需要投资一分钱。您可以很好地设置微信的个人号码和内容,甚至有计划地创建微信的个人号码IP。你是微信之王的朋友。

至于你是否只卖旅游产品,我们真的需要讨论一下。旅游产品的消费频率太低。从内容到交易,马蜂窝,穷途末路和小红帽都做了许多有益的尝试,但它们在电子商务中的增长能与颤抖和快速相比吗?

几天前,微信开始让我们用微视发送视频红包。这是什么意思?让我们借用阿里巴巴小窑子的人力和商品市场理论。

商品指的是产品供应链,所以仅仅依靠旅游产品是不够的。旅行社必须把实物商品结合起来成为社会电子商务,而旅游目的地的本地产品正是需要的。

people,如果我们只提到用户,那么我们线下商店的访客和导游、司机接待的游客会通过微信个人号码安顿下来,在微信朋友圈里观看我们的内容,在微信群里购买我们的产品。自然,这是获得客户的最低成本。

游戏,每一个通过互联网技术构建的平台都可以是一个游戏。游客在微信上使用各种分销软件,带着近视的商品,成为李佳琪的朋友。在你和用户之间,信任会产生价值。

有了用户、产品和互联网技术的支持,我们游客应该做的不仅仅是销售商品。我们可以在旅途中生活和工作,到处旅行,向我们的朋友展示美丽的风景和生活方式。

流行病是短暂的,商业需要继续,但是游客的生活应该比普通人更丰富多彩,对吗?

旁白:北斗星(北京)信息技术有限公司CEO孙静