首页 > 国际新闻

刷脸业务“竹篮打水” 支付机构加速迎合线上需求

文章作者:来源:www.xax495.com时间:2020-03-09



原标题:面对“失败”的支付机构加快满足网上需求

今日北京商报记者孟刘思宏

新型冠状病毒爆发防控关键时期,支付行业应采取多种措施抗击“疫情”。然而,在哀叹支付的强大力量的同时,这种流行病对支付行业产生了多大影响的问题也引起了许多支付行业专业人士的关注。《今日北京商报》记者近日采访了支付机构的从业人员、推广人员、服务提供商和行业专家,试图了解这一流行病下支付行业最真实的现状。

刷脸生意“用筛子打水”

李冯(化名)曾常年出差到离家很远的地方,现在每年这个时候仍然“守在家里”。开始担心的李冯告诉《今日北京商报》记者,他的公司是增值支付服务领域的互联网技术运营商,主要负责一些刷面支付和扫码支付服务的推广和落地。“这是一个九死一生的行业,尤其是对于彩妆支付来说,这是一个成本高昂且难以推广的行业。许多公司已经“死亡”。只要在推广初期战略方向有一点点问题,许多公司基本上就无法生存。”

房子晚上漏水,元旦那天很难住。流行病的爆发已经成为许多小公司破产的催化剂。李丰表示,由于线下商家暂停业务,同行业的许多支付服务提供商基本处于关闭状态。幸运的是,他的公司在早期有很大的业务量,并与许多大企业合作。因此,现在它基本上是在为现有业务做一些沟通和协调工作。

“说实话,这种流行病对我们有影响,但它不是致命的。这是因为我们合作的企业主要是餐饮和超市。虽然餐饮业受到影响,但超市业务特别好,基本上可以抵消对我们的整体影响。因此,即使我们不增加新的商户,我们每个月也能赚几万美元。”幸运的是,李冯微微皱起了眉头。

面对这种情况,李冯别无选择,只能做好股票业务,等待疫情好转。与李冯的情况相似但不同的是,罗宁(化名)作为一家支付服务提供商的负责人更加担心。何今天在《北京商报》对记者表示,他的公司主要从事网下采购和促销,其合作业务主要是餐饮和零售行业。从2019年开始,公司将开始对薪酬进行战略性重组。它本可以做很多事情,但是这次爆发出乎意料,对它的业务造成了巨大的影响。

"刷牙的费用基本上停滞不前。"罗宁在接受《今日北京商报》采访时表示:“我们以前的自来水来源主要是二维码支付,其中刷款约占1/5。去年11月和12月的日平均自来水费为4亿元,但在疫情爆发后,许多线下商店无法开业,导致日平均自来水费为1亿元。支付宝对离线刷牙的补贴也已经停止。我们原本打算退回的刷脸款可以说是“用竹篮打水”。“

支付机构在网上“生存”。

与支付行业增值服务提供商的焦虑相比,一线支付机构的高管们感觉更理性、更深刻。陈斌是一名经验丰富的从业者,在支付行业工作了10多年。目前,他是海外支付公司NETSTARS的首席技术官。他指出,从支付场景来看,短期内影响最大的是线下场景的扫描支付。在线场景也会受到物流问题的影响,但影响没有离线场景大。其中,刷面付款的上升将受到普遍戴口罩的严重打击。

在过去的两年里,支付巨头们在刷面支付市场上一直很火爆。然而,“风口”无法抵御疫情,业务暂停,交易中断,补贴停滞。这种流行病给洗脸费带来了致命的打击,对巨头的影响也是显而易见的。微信支付回复记者I

在疫情的影响下,线下消费场景下的支付交易可以说是“被围困”,但在另一方面的影响下,疫情也为非接触支付提供了新的发展机遇。在陈斌看来,支付公司在短期内必然会看到支付交易总量的大幅下降。尤其是那些进行行业支付的支付公司,比如那些在航空旅行中占有较大市场份额的公司,将受到航空旅行业务短期受挫的影响。但另一方面,由于每个人都呆在家里,游戏和其他在线活动将会有巨大的增长,支付公司也必然会在这些领域实现短期发展。对于支付公司来说,他们从这种流行病中学到的是,他们的支付业务应该是广泛的,而不是过于集中在一个或几个领域,否则公司业务的风险非常高。

刘闯(化名)也已经“行走江湖”十多年了,目前是一家老牌支付公司的风控主管。谈到疫情对支付行业的影响,他在《今日北京商报》上直言不讳地告诉记者,由于支付是实体经济的反映,国民经济的整体下滑将直接反映在支付业务上。这种影响表现在以下几个方面:首先,实体经济的下降趋势导致支付交易的减少。其次,它会影响商人的扩张和维持。第三是对创新业务的影响,如上面提到的刷面支付、指纹支付和代码扫描支付。随着外出人员的数量大大减少,对支付服务的需求也大大减少。不过,刘闯也指出,在这种疫情下,线下经济将加速向线上转移。随着网络办公和网络游戏等新形式的出现,对支付的需求也将得到提升。

加速离线数字转换

正如上面提到的许多从业者,支付行业的一些企业受到了这种流行病的重创。作为回应,易观国际金融行业资深分析师王鹏波在接受《今日北京商报》记者采访时指出,“最大的影响仍在线下。首先,它必须在业务层面。第二,许多采购机构只是刚刚开始线下的整体数字化转型。万一发生流行病,他们需要暂时停止。在这个阶段,它不应该能够处理数量或等到疫情过后。但总体来看,无论是DAU整体(每天活跃用户数)还是交易规模,第三方支付在春节期间仍将保持小幅增长”。

王鹏波指出,在疫情下,支付机构需要注意两点。一是确保系统不会崩溃,正常运行是对国家最大的贡献。二是对重点行业和地区支付行业,特别是涉及国计民生的行业,以及疫情严重的地区进行专项安排。

来自《今日北京商报》的记者注意到,尽管对他们的业务产生了影响,但许多支付机构仍在发挥自己的优势。到目前为止,支付结算行业已采取各种措施帮助防控疫情,确保现金供应和提取畅通,充分发挥网上优势,并采取措施延长信用卡还款期限,免除违约金,为疫情涉及的特定人员提供信用保护等措施,减轻了疫区企业的负担。

许多支付机构积极利用网络平台和移动支付为普通百姓提供家庭支付、签约等服务,或利用自己的业务平台和客户渠道宣传防疫措施,或紧急提供防疫募捐渠道和平台,呼吁和支持大家伸出援手,拯救防疫前线。“将来,支付机构开发的能力首先是应急响应能力,其次,它应该走向更深层次的解决方案。例如,在未来,企业服务领域必将经历一场特别大的变革。云办公将成为一种趋势。如何做好相关的用户操作和营销也是一个热门话题。”王鹏波说道。